1. Faites une demande
Parlez-nous de votre boutique. Environ cinq minutes.
2. Nous vous lisons
Une vraie personne lit chaque demande.
3. Nous répondons
Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons un lien et vos identifiants pour notre site de gros.
4. Connectez-vous
Connectez-vous avec votre adresse courriel et nous vous donnerons accès.
Combien de temps avant d'avoir une réponse ?
D'ici 2 jours ouvrables, et souvent plus vite. Une vraie personne lit chaque demande — aucun tri automatisé. Que ce soit un oui ou un pas-pour-l'instant, vous recevrez notre réponse par courriel. Vous ne resterez jamais sans nouvelles. Si nous avons besoin de précisions, nous vous le demanderons simplement.
Livrez-vous aux États-Unis ?
Pour l'instant, nous livrons au Canada seulement. Nous aimerions servir les détaillants américains un jour, et si c'est votre cas, écrivez-nous — nous vous tiendrons au courant. Entre-temps, les boutiques canadiennes profitent d'une livraison domestique rapide, sans douanes ni frais d'importation.
Y a-t-il une commande minimale ?
Oui, nous avons un minimum pour la première commande afin que le gros fonctionne bien pour nous deux — et il est fixé à un niveau réaliste pour les petites boutiques, pas seulement pour les grands détaillants. Nous vous communiquerons les montants exacts avec les prix et les fiches produits une fois votre demande acceptée.
Et si ma demande n'est pas acceptée ?
Nous vous expliquerons pourquoi, gentiment et honnêtement. Parfois c'est une question de territoire, parfois de moment, et parfois nous ne sommes tout simplement pas le bon match — pour l'instant. Vous êtes toujours les bienvenus à refaire une demande à mesure que votre boutique grandit. Un non aujourd'hui n'est pas un non pour toujours.
